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7月7日，路橋中心所屬漢陽路達(dá)武漢ETC服務(wù)點(diǎn)客服人員，在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)柜臺上有一個(gè)厚厚錢包?？头T打開信封一看，發(fā)現(xiàn)內(nèi)有一疊現(xiàn)金及銀行卡，經(jīng)清點(diǎn)現(xiàn)金有5600元。考慮到該錢包可能是客戶不慎遺落下來的，客服員當(dāng)即將錢包妥善保管，并迅速調(diào)看現(xiàn)場錄像查找失主，通過核對ETC業(yè)務(wù)受理單，經(jīng)多方查詢，終于與客戶取得聯(lián)系。下午3點(diǎn)半，該客戶趕到服務(wù)點(diǎn)核實(shí)身份后，領(lǐng)回失物，非常激動(dòng)，并連聲向客服人員表示感謝。

       客服員拾金不昧的行為，得到了在場客戶的贊譽(yù)，他們以貼心的服務(wù)、高尚的職業(yè)素質(zhì)，樹立了“武漢ETC”文明服務(wù)新形象。