
日前,客服處機動組為湖北公路客運(集團)某運輸有限公司提供ETC上門服務(wù),為其負責營運的34臺長、短途客運車輛安裝電子標簽,并為其辦理ETC通行欠費清算手續(xù)及提供支票預(yù)存業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。
此批車輛系長途營運客車,因車輛較多,且要兼顧營運,需循環(huán)發(fā)車,車輛集中到ETC服務(wù)點安裝比較困難。為解企業(yè)安裝難、繳費不便之憂,接到該公司向ETC客服熱線96512求助電話后,客服處決定安排服務(wù)中心機動組為其提供上門服務(wù)。客服員們克服天氣寒冷、路途遙遠和現(xiàn)場服務(wù)條件簡陋等困難,精心準備,認真操作,同時為司機朋友提供ETC