
日前,武漢ETC客服熱線96512、市路橋中心團委組織業(yè)務(wù)骨干和團干到市級青年文明號單位12345市長專線客服中心參觀學習?!?/SPAN>
在12345市長專線客服中心,路橋中心一行人進行了實地參觀,并觀摩了12345市長專線客服員接聽的語速、語調(diào)及轉(zhuǎn)辦單的填制和轉(zhuǎn)派流程;與12345市長專線客服中心相關(guān)負責人進行了座談,學習了解了市長專線青年文明號創(chuàng)建的口號及承諾、活動及培訓、績效及考核等,并就青年文明號創(chuàng)建、團內(nèi)活動創(chuàng)新、公益活動、服務(wù)技巧及日常業(yè)務(wù)工作中遇到的一些突發(fā)情況應(yīng)急處置等方面進行了交流。會上,ETC客服96512、路橋中心團委與市長專線客服中心分別就建立團的工作聯(lián)系互動機制以及加強青年文明號創(chuàng)建工作進行了溝通。