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日前，武漢鐵路局某工段負責人一行，為ETC團結(jié)大道服務點送上一面錦旗，衷心感謝ETC客服長期堅持“企業(yè)直通、服務共建”的便民舉措。

該單位是ETC團結(jié)大道服務點的老客戶。長期以來，ETC客服堅持為該單位提供上門服務，集中辦理安裝、繳費、查詢和變更等各項ETC業(yè)務。因該單位車輛較多，各項業(yè)務辦理較繁瑣，客服人員每次都以認真負責的態(tài)度、貼心的服務，盡力提供最大的方便，為企業(yè)排憂解難。

自2011年7月武漢ETC實施以來，各ETC服務點積極履行服務承諾，認真落實“企業(yè)直通車”服務機制，接待辦理這樣的大型單位數(shù)不勝數(shù)。致謝錦旗上“服務企業(yè)共筑誠信，攜手共建和諧社會”兩句褒獎，表達了廣大客戶對武漢ETC“服務共建和諧”的充分肯定和認可。