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前日，大雨滂沱，寒風(fēng)肆虐，武漢百年一遇的“倒春寒”使氣溫仿佛一夜回到冬季，給車主辦理各種ETC業(yè)務(wù)造成諸多不便。路橋中心所屬各ETC服務(wù)點客服員們頂風(fēng)冒雨，克服困難，為車主提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。

在武昌團結(jié)大道ETC服務(wù)中心，客服員們給淋雨的車主倒上一杯熱水，為他們?nèi)トズ畾?；在中山路公交年檢線服務(wù)點，安裝員主動為車主打傘，遮風(fēng)擋雨，而自己衣服已經(jīng)濕透；在漢西車輛年檢線服務(wù)點，有些車主因風(fēng)雨堵車，中午12點后才趕到服務(wù)點，客服員得知這一特殊情況，顧不上吃午飯，加班為這些車主辦理了ETC安裝和預(yù)存業(yè)務(wù)，讓車主在寒風(fēng)冷雨中感受到了一份路橋人的溫暖。

ETC客服堅持踐行“服務(wù)車主，車主至上”的服務(wù)宗旨，從細節(jié)做起，從點滴做起，深入開展“學(xué)雷鋒示范崗”活動，獲得了司機車主的充分肯定和廣泛贊譽。