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3月21日上午，在ETC武昌公正路服務(wù)點(diǎn)發(fā)生一件趣事：客服員在收費(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)車主遞進(jìn)來(lái)的現(xiàn)金多了400元，于是熱心地退還給車主。而車主鄭先生認(rèn)為自己沒有多付款，很客氣地堅(jiān)持不受。

為把事情弄清楚，本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)，胡蓉同志當(dāng)場(chǎng)對(duì)票款進(jìn)行了清點(diǎn)。在確認(rèn)車主多付了400元后，鄭先生才恍然大悟，原來(lái)是自己不小心把其它現(xiàn)金夾進(jìn)去了，對(duì)客服員拾金不昧、熱情服務(wù)的精神表示非常感謝。