2022年11月，正值武漢疫情防控關鍵時刻，城運集團公司積極響應市委、市城投集團公司號召，選派橋梁運維分公司長江二橋運維所副所長閔磊到東西湖區(qū)金銀湖街道親湖社區(qū)掛職擔任社區(qū)副書記。
社區(qū)工作十分繁雜，卻是離廣大人民群眾最近的工作崗位，是黨和政府服務群眾的最后一公里，從橋梁管養(yǎng)轉型到社區(qū)工作，環(huán)境發(fā)生了極大的變化，閔磊邊學邊干，通過深入居民家中了解社情民意，了解居民對社區(qū)的看法、對社區(qū)的所盼所求、對社區(qū)的意見建議，在較短時間內對社區(qū)工作有了全面了解。
親湖社區(qū)是個萬戶大社區(qū)，居民多、述求也多，閔磊來到社區(qū)工作后，十分注重居民投訴事件，他將近今年來社區(qū)辦理的各類市長熱線結案單逐一查看，歸納整理主要有居民與物業(yè)服務直接的矛盾、鄰里之間因房屋漏水、噪音擾民、空調機位擺放、公共區(qū)域亂堆雜物、渣土車夜間通行擾民、某小學施工工地粉塵影響居民身體健康等幾個方面問題。針對居民與物業(yè)公司之間的矛盾，他召集居民、物業(yè)公司、社區(qū)工作人員三方，面對面的交流，拿出具體處理意見，社區(qū)對形成的結果進行跟蹤落實；針對鄰里之間的矛盾他上門進行了解，拿出可行的調解方案，成功的解決了鄰里之間矛盾；針對渣土車夜間通行擾民，他積極向有關部門反映，最終得到了解決；針對某小學施工工地粉塵污染的問題，他來到施工單位協(xié)調，督促施工單位安裝噴淋設備進行降塵處理，并安排網格員定期進行檢查，妥善解決了工地粉塵污染問題。
社區(qū)工作緊貼群眾，群眾的滿意度是對社區(qū)工作的最準確評分。閔磊同志在親湖社區(qū)掛職鍛煉一年來，嚴格要求自己，工作嚴謹認真，從實踐鍛煉中不斷提高自己，以心換心服務居民，努力做居民的知心人，閔書記也成為親湖社區(qū)的“親民”書記。
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